Futurologia para el 2014

Consultor que se respete tiene que arrancar el año haciendo algunas predicciones que tomadas al pie de la letra pueden resultar altamente peligrosas, pero dandoles el debido margen de error pueden apoyar algunas decisiones gerenciales que parecerían lógicas dentro del marco político y de negocios que  moldeará el 2014. Ahi les van mis apuestas:

- Santos se reelige y en primera vuelta. Nuestro Presidente ya muestra una favorabilidad que ronda el 50%, y con algún par de noticias adicionales bien sea económicas y/o relativas a la paz, parecería que llega al umbral de los 7.500.000 de votos que lo mantendrán en el cargo por 4 años mas. Esta realidad dará un marco de estabilidad a inversionistas y empresarios que harán que la economía mantenga el sano rumbo que se logró en el último trimestre impactando favorablemente la generación de empleo. De ser así tendremos una ley de garantías de corta duración dándole aval al estado de mantener su curso de inversión y contratación sin mayores tropiezos.

-Petro se va (ya no es futurología, lo era cuando inicie el artículo). A pesar de la bulla que esta haciendo, de sus lógicas pataletas ante cuanto ente haya que lo oiga, el Procurador se ratificó. Bueno por Bogotá que sin duda poco echará de menos al peor alcalde de su historia y que  aprenderá seguramente que no fue la izquierda la mejor aliada de un atinado manejo gerencial de la capital, pero sufriremos adicionales atrasos en inversión en una ciudad que parece estar condenada a estar varios meses sin Alcalde. Volveremos a la derecha, o al centro democrático como lo quieren llamar ellos: El nuevo alcalde será Francisco Santos.

-Se firma la paz. Soy menos optimista que nuestro Presidente con los tiempos. Vamos a estar todo el año en la mesa, pero los Colombianos que así ya lo entendimos, vamos a ir empezando a saborear lo que es tener un país sin guerrilla, y a tener que empezar a pensar en como se va a manejar el posconflicto que es donde el tema se pone realmente complicado. Vamos a tener a Uribe como feroz opositor en el congreso poniéndole trabas con sus tal vez otros 13 congresistas del Centro Democrático a cuanta iniciativa presente el Gobierno, buena o mala, pero el empresariado que ya se acostumbro a verlos peleando, mantendrá un sano rumbo de inversión en una economía jalonada por infraestructura, inversión extranjera y creciendo al 5%.

-Nuestra selección llega a cuartos de final y de la mano de este hecho histórico viviremos un mes de fervor patrio,y  baja productividad que evidentemente jalonará el retail que tenderá a tener un buen año olvidando así un muy difícil 2013.

En relación al mundo del talento veremos algunos cambios  interesantes:

- Apelando a la  frase acuñada por  McKinzey en el 97 "Guerra por el Talento", podríamos concluir, ahora  que la Economía mundial empieza a despertarse, que esa guerra la ganó el Talento. A pesar de las tasas de desempleo, la consecución de talento especializado se hace cada vez más compleja, presionando a las empresas a volverse magnetos invirtiendo en su marca empleador si quieren tener espacio para atraer a la mejor gente. Las inversiones en desarrollo, en una cultura interna excitante, flexible y con oportunidades de crecimiento se hacen inaplazables.

- Caída en los paquetes de expatriados. Los costos no están dando, y salvo que apuntemos a geografías como la Venezolana en donde la motivación es otra, la tendencia estará marcada por regresar a talento local, en pesos, y con paquetes de beneficios competitivos. El mundo corporativo empieza a identificar clusters de habilidades en diferentes geografías así que lo que veremos acompañado a la estrategia de localización es el montaje de ciertas funciones en geografías en donde es más fácil reclutar talento especializado que preste un servicio global.

-Se vienen retos de liderazgo gigantescos frente a la generación Y y el grupo de los Millenials. Las frustraciones que ya tiene la alta gerencia para retener este grupo poblacional se hará cada vez mas onda si no se toman los correctivos apropiados. En China, ya se empiezan a ver rotaciones entre los 9 y 12 meses en este grupo demográfico ahora que saldrán masivamente del mercado los Baby Boomers, y las oportunidades para el talento joven se hacen mayores. Aquí hay retos mayúsculos de estructurar las organizaciones por proyectos y con ambientes que promuevan el Home Office. La retención de talento será un tema clave.
- Abra escases enorme de talento especializado en el tema digital. El cargo del año, no solamente en Colombia sino a nivel mundial se llama CDO (Oficial Digital por sus siglas en ingles). La realidad digital se impuso, y habrá una migración masiva y rápida a construir canales digitales eficientes. Ya el tema no se resuelve con poner un Gerente de Comunidades. La estrategia estará centrada en la construcción de capacidades organizacionales  casi que íntegramente alrededor de una plataforma digital. Los negocios de Banca y Servicios entran en una etapa de cambio tan radical como la que vivió la industria gráfica, de contenidos, de entretenimiento, etc. El que se quede atrás muere.
-Finalmente en Colombia vienen retos grandes en la optimización de plataformas logísticas. El atraso es enorme por temas de infraestructura que se iran despejando al bien sabido ritmo local pero que no disculpan el tomar decisiones a tiempo. Los TLC son una realidad que retarán le eficiencia de la mayor parte del parque productivo nacional.

Vivek Ranadive: David vs Goliat

Seguramente no lo conocen. Su nombre es Vivek Ranadive, fundador de Tibco Software. Ranadive tiene una historia de éxito bien interesante. Nacido en Mumbai, soñó desde temprano con salir de su país y estudiar en MIT a donde finalmente logró acceder , habiendo convencido al Banco Central (que para entonces había cerrado los desembolsos para estudiar en el exterior) que le prestara sólo para un trimestre. Con  US$100 dolares en el bolsillo llegó a USA en donde vive desde los 17 años.

Su historia empresarial incluye Teknokron, incubadora tecnológica que  con US$250.000 iniciales dio los primeras bases de lo que en tecnología se conoce como un "software bus" (intercomunica diferentes plataformas). Su alianza con Goldman Sachs le permite desarrollar luego la plataforma de comercio que se volvió estándar en el sistema financiero y que es posteriormente comprada por Reuters. En 1997 funda  Tibco Software que hoy con  ingresos de US$920MM y 4.000 clientes es una de las plataformas de software más utilizadas para el manejo de información en tiempo real.

Hasta aquí la historia de esa minoría que con el privilegio de una inteligencia superior alcanzan el éxito a través de una fórmula ya conocida:  innovación, pasión y emprendimiento.Lo que me impactó de su trayectoria sin embargo  ( la cuenta Malcom Gladwell en su libro David y Goliath), fue como llegó a hacerse dueño de los Sacramento Kings y los Golden State Warriors, equipos de Basket de  la NBA. Ranadive asumió el reto, sin haber tocado nunca una pelota de Basket (su deporte era el cricket) de hacerse coach del equipo de colegio de su hija. Lo hizo, dice él simplemente para compartir tiempo con ella, que era parte tal vez del peor equipo de la liga. Pues para hacer el cuento corto, lo llevo a ganar la liga nacional  a través de una estrategia fundamentada 100% en un juego de alta presión (en el que uso sus algoritmos) que obligara al contrario a perder el balón aprovechando de esta manera a un par de jugadoras que según el eran las únicas capaces de meterla.

La estrategia, cuando está bien formulada, permite utilizar nuestro recursos de la manera más adecuada, permitiéndonos desmarcar a esos escasos talentos con los que a veces contamos. Pensar por fuera de la caja, que se ha vuelto un cliche en el mundo del management, no sólo es por momentos la solución ideal; a veces es la única solución con que contamos para darle espacio a nuestro equipo de estrellas para anotar. Depender de pocos talentos en la organización puede ser bien riesgoso; hacerlo sin una estrategia adecuada  es una sentencia de muerte.